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男人奢侈品B2C企业失败经验谈

作者:易分销/2011-03-16 11:11:50

       在此给大家分享一个失败案例,一个雄心要做男人奢侈品的B2C商城企业是如何倒闭的?

  首先,公司的规模不大,但是BOSS的雄心却是排山倒海。其实主要的是,他看好大陆奢侈品电子商务市场,也就是奢侈品网购市场的发展。因为自己本身就是一个不折不扣的“型男”,所以,他确定了他要走的方向:大陆男人奢侈品市场。就这样,招工、建站、推广……可轰轰烈烈搞了不到5个月的时间,网站运营不下去了,公司接连亏损,公司也开不下去了,只好背着自己当初的梦想,依依不舍的关闭公司的大门。

  他的公司是如何倒闭的呢?在运营的时候,是如何操作的呢?市场不好?还是运作的问题?还在自身的问题?笔者在此总结了八大缘由:

 

  1、对市场了解不够深入

  通过一些简单的数据和自己的一些猜想,觉得“奢侈品”在大陆做网上营销一定是个很理想的喜人局面。世界上对奢侈品的追求和购买占比例最大的是中国,这个说法视乎没有错误,但是他忽略了网上商城“比较适合的的商品”,奢侈品视乎不太适合,或者说消费力度根本不如他想象之那般乐观。

 

  2、产品定价不科学,价格徘徊

  徘徊指的是,他不确定价格是标“高一些”好,还是“便宜些”好??高了,充分彰显的是产品奢侈和品牌效益,值得信赖,但是销量跟不上啊?低了,低了客户说太便宜,是假货,不相信,反而得不到好的口碑和销售效果,虽然量是上升的!

 

  3、支付方式单一,居然没有货到付款,一味相信支付宝

  现在做B2C商城的企业,没有货到付款,单量或者说成交量直接下降到50%。支付方式主要依靠支付宝商家的形式,殊不知能够购买奢侈品的客户很少用支付宝支付,用什么网上银行,支付流程显得麻烦!

 

  4、商城建设过于个性化,不符合大众浏览习惯

  因为是“型男”,所以网站按他的要求设计建设“很个性”,但是忘记了,网站的易用性直接影响顾客购物的可能性!他们都不知道如何翻页,请问如何寻找到自己心爱的产品?

 

  5、在线客服人员能力欠缺,没有合适的内部培训

  如何有效的抓住上线的客户,然后转化为利润,在沟通的时候就相当的关键了!反应速度、语言的组织、对自己产品的了解、如何沟通、如何跟进等等直接影响到产品的销量。

 

  6、不敢投入,精打细算,把钱省在推广上

  现在的B2C商城,说白了就是一个烧钱的工程,不敢花钱去打造自己的品牌,没有足够的资金去做产品的推广,如何扩大自己的知名度,如何扩大市场,有如何成单呢?

 

  7、太急躁,没有长远的眼光

  对奢侈品电子商务市场期望太高,如果能用几个月就可以培养出来他想象中的那么多客户和利润,那电子商务市场岂不是人人都发大财了?

  希望通过这些方面能够给正要开展电子商务和已经开展的电子商务的企业主们一些参考建议。

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