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分销管理之如何维护分销商关系

作者:易分销/2014-03-20 17:31:04
  企业的分销业务做得好不好,关键在于分销商队伍是否强大,那么队伍的强大必然离不开好的管理,好的政策,尤其是与烦恼小伤队伍的关系维护。关于如何维护分销商关系,已经有很多前年被总结出了好的方法经验分享给了我们。所以今天,小编就就化繁为简,总结了关键的几点,和大家一起交流学习。
 
   分销卖家可以虚拟成店长角色,需要管理的只有客服,这是模拟在一个大型电商团队里面的不同店长在维护每一个小店的感觉.他能调动整条链条的资源.其他端口均由我们来服务。

  透明成本核算可以让卖家更加信任供应商,并相信服务这个词不仅仅是口号,而是真实的有所付出.加强这种直观的感受会让卖家和供应商之间的距离拉近,也能让分销伙伴更加切合实际的来考虑店铺发展节奏和做接地气的运营计划。

   应该培养分销商的财务核算意识,并帮助分销商提供更高的利润空间和更落地的库存感受.之前有发文说过分销商上不着天下不着地的感觉下其实很难受,价格,库存都不是自己说了算,就算有一万个想法做推广都不敢轻易下手,更何况更多分销商其实是单兵作战或者是夫妻档.财务意识能保证双方的理解和建立信任关系.库存和利润能加固双方的合作。

  建立分销商kpi考核,维度可以是动销比例和库存量挂钩,出货量和个性化服务挂钩,预存款和独家销售款式挂钩,这是给到分销商建立自己目标的框架,也是提升双方配合动力的有效机制.看起来是在给分销商考核机制,其实也是在反向要求供应商做的更加针对性和细致。

  下单,数据制作,发货物流等所有环节让分销商有参与感是培养责任意识的第一阶段

  另外沟通也是很重要的环节, 分销商最怕的是被客人问得无语时供应商客服没有反应,而且还没有电话!这是很伤害分销商的一种体验。所以建立良好的沟通流程很重要。

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