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网络营销10大经典成交策略分享

作者:易分销/2010-12-17 14:40:26

 

  你想你的网店一开张就被疯狂的客户挤破大门吗?你想买家立即抛弃卖同种商品的掌柜吗?你只要立刻依据以下10大成交动力策略,重新设计你的网络营销体系,你将会立即拥有惊人的销售成长。

 

第一动力:塑造产品或服务的价值

 

客户对产品和服务的认识,一定是肤浅的,至少肯定不如你懂得多。你必须立刻开始教育你的消费者,告诉他们应该如何使用你的产品,并如何从中获益。必须学会塑造产品的价值,激发购买欲望,量化产品价值,并且教育你的消费者。

 

第二种动力:独特卖点

 

你必须有坚如磐石的'独特卖点',让客户有至少一个理由,将你和竞争对手区别开来。

 

第三动力:零风险承诺

 

必须在销售时设计"零风险承诺",零风险承诺不仅仅是一种扩大销售前端的心理策略,同时零风险承诺也必须是你的一种姿态,表明你对你的产品和服务百分之百的负责任。如果客户无法因为你的产品和服务获益,你将退还他们的全部费用。

零风险承诺是一种非常有效的网络营销策略,因为在销售中,有超过80%的犹豫客户流失掉了。他们有需求、有购买能力、也接受你和你的产品。但是,他们在担忧,害怕在交易中被骗,害怕自己因为一时冲动做出的购买决定会令自己后悔。而你采用零风险承诺之后,你将争取到这80%的客户。你会看到,你的成交突然间有了惊人的成长(前提是,你提供的产品和服务是优质的)。

 

第四动力:赠品

 

人们总是希望自己能够用更少的代价获得更多的价值。因此,你必须设计诱人的赠品。

赠品的设计有两个原则,第一,尽可能是高价值但成本并不高的商品;第二,即使是赠品,你也要塑造价值,因为没有人愿意收垃圾。

 

第五动力:价格

 

在没有塑造产品和服务的价值之前,绝对不要抛出价格。客户认可了你的价值之后,才有可能认可你的价格。

 

第六动力:支付条款

 

客户已经认可你的价格之后,别让他在支付条款前望而却步。如果你是远程支付,那么跑一趟银行的麻烦,就有可能让你损失一大批订单。一旦你发现这一点,你就要立即检查自己的支付条款----你是否准备了POS机?是否支持方便的远程购买?是否有支付宝?到账是否容易查询?

此外,"是先付款后受益,还是先受益再付款,或者边受益边付款,也是需要认真设计的。"别认为这是小问题,就像你不会随便把钱交给陌生人一样,你的客户也不会随便把钱交给你。

 

第七动力:送货条款

 

客户在付给你钱到收到产品开始使用的这段时间,是最焦虑的。这时候你需要告诉客户,货已经上路了,货已经到哪里了,货是可以通过快递单号查询的,等等。另外,如果你采用边受益边付款的分期成交主张,不断建立客户信任,也可以获得良好的效果。

 

第八动力:稀缺性

 

物以稀为贵。因为珍贵,所以才会造成抢购。

 

第九动力:紧迫感

 

稀缺性和紧迫感可以同时配合,发生作用。

设计你的销售和营销的时候,你一定要回答客户内心的三句话;"我为什么要买?我为什么要向你买?我为什么非得马上就买?"而第三个问题,是最重要(重要到哪怕你不回答第一个和第二个,也要回答这第三个)。

 

第十动力:解释原因

 

你必须解释,为什么你的价格更低,为什么这么有价值的东西你要当赠品送,为什么你采用独特的付款方式,为什么、为什么、为什么......客户需要你给出理由,来平缓购买时跌宕起伏的紧张和不安,不要让你的成交主张过于突兀----哪怕给好处,也要解释明白为什么要给好处。中国人都相信----"没有免费的午餐"。你的客户也一样。

 

 

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